Promocje
5$ Tiger Zentangle 2oz 2021
5$ Tiger Zentangle 2oz 2021
1 149,00 zł 999,00 zł
szt.
5$ Robert Lewandowski - Talent 2oz 2022
5$ Robert Lewandowski - Talent 2oz 2022
2 699,00 zł 2 500,00 zł
szt.
1000 Francs Mauqoy-Lion Ivory Coast 1oz 2021
1000 Francs Mauqoy-Lion Ivory Coast 1oz 2021
1 899,00 zł 1 749,00 zł
szt.

Zwroty i reklamacje

Reklamacja
Zanim odbierzesz przesyłkę, prosimy o sprawdzenie jej, czy nie została uszkodzona podczas transportu. Zwróć uwagę, czy opakowanie nie jest uszkodzone (rozerwana folia, wgniecenia, pęknięcia, otworzony kapselek). Jeżeli taka sytuacja miała miejsce, prosimy o kontakt z nami w godzinach od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00-18:00 pod numerem telefonu: 507-777-797. Prosimy również o pokwitowanie odbioru paczki oraz sprawdzenia zawartości w obecności kuriera. Jeżeli zauważysz nieprawidłowość – niewłaściwy towar, uszkodzenia, niewystarczająca ilość zamówionych produktów, sporządzany zostanie protokół rozbieżności, który jest niezbędnym dokumentem podczas reklamacji.

Procedura reklamacji
Zapakuj towar, który jest niezgodny z umową. Pamiętaj o pisemnym oświadczeniu, w którym opiszesz szczegóły sytuacji. Wypełnij go zgodnie z rubrykami.
Warto dopisać numer konta oraz dane do przelewu, gdzie mamy zwrócić pieniądze (pod warunkiem podjęcia pozytywnej decyzji przez sklep).
W przypadku pozytywnej decyzji w sprawie reklamacji – w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zwrócimy Ci pieniądze lub wymienimy sprzęt na nowy.
W przypadku negatywnej decyzji w sprawie reklamacji – wyślemy informację mailowo lub zadzwonimy telefonicznie i poinformujemy o podjętej decyzji w ciągu 14 dni roboczych.

Kontakt
Jeżeli masz jakiekolwiek wątpliwości lub potrzebujesz zadać pytanie, serdecznie zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: sklep@coinsoutlet.pl lub telefonicznie pod numerem telefonu: 507-777-797. Z przyjemnością odpowiemy na każde Twoje pytanie. Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedź była szybka i satysfakcjonująca, a proces gwarancji/reklamacji przebiegł pomyślnie.

Zwrot
Zgodnie z obowiązującymi przepisami przypominamy, że w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia produktu przez kuriera, klient ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić towar bez podawania przyczyny według ogólnych zasad opisanych w przepisach zawierania umów na odległość.
Uprzejmie informujemy, iż zwracany produkt nie może nosić śladów zniszczenia - każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w opakowaniu w stanie niezmienionym.

Jeżeli Twój zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie produktu lub oznaki użytkowania), przekażemy Ci na wskazany adres e-mail informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu. W ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny odeślemy produkt.

Sklep nie przyjmuje przesyłek zwrotnych przesyłanych za pobraniem lub z przeniesieniem kosztów przesyłki na odbiorcę.
Adres do zwrotów :
CoinsOutlet
ul. Popularna 16 lok.U2
02-473 Warszawa

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl